近期，相关监管部门连发风险提示，警惕非法“代理维 权”活动危害。之前，受疫情影响，部分消费者可能出现短期收入下降，经济方面存在压力，进而想要把手上的平安银行纪念币转手，却退款维 权“无方”，轻信“代理平安银行纪念币退款维 权”，导致上当受骗，接下来，让我们以一个案例来深入了解一下“代理退款维 权”的危害吧。
2022年10月，程某前往当地平安银行服务网点咨询平安纪念币退款维 权相关事宜，工作人员耐心解释了退款的相应流程，。后来，程某随即再次来到该服务网点，并且态度坚决的要进行平安纪念币退款，并拿出了相关证明。经工作人员核查，发现此证明可能为虚 假证明，且程某可能存在代理投诉风险，随即工作人员进一步与程某沟通交流，并提醒客户非法代理投诉可能存在的风险和隐患。最终程某承认是通过网络途径联系到中介，并向该中介提供了个人信息，前后共支付了6000元咨询退款操作中介费。为防止程某遭受更大的经济损失，平安银行工作人员及时的对程某说明了“代理平安银行纪念币退款维 权” 的危害，并协助程某在现场拨打了110进行了报警。最终，由于程某因手上的证据不足，无法追回之前的损失，追悔莫及。
由此观之，轻信“黑中介”代理平安银行纪念币退款维 权，危害主要有以下两个：
一、个人信息泄露：消费者被不法分子要求提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户等敏感信息，存在个人信息泄露风险。部分“黑中介”团伙甚至擅自使用消费者个人信息办理小额贷款、申请信用卡等，恶意透支消费者个人信用。一旦消费者想终止代理平安纪念币退款维 权协议，还可能遭到骚扰、恐吓。
二、经济损失：不法分子要求消费者支付高额中介咨询费，甚至可能诱 导消费者拿到平安纪念币退款后参与非法集资。消费者一旦受骗，可能面临损失难以挽回的风险。
在这里，平安银行承诺坚决维护消费者权益，如在平安银行纪念币退款维 权途中有任何问题都可以寻求官方帮助，大家切勿相信网上“非法代理”人员的花言巧语。
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